Política de reembolso

Generalidades

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para un cambio o devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver.

Para completar su cambio o devolución, le pedimos por favor nos envíe un correo a ventas@omnipack.cl indicando el número de boleta y producto (en caso de que haya comprado más de un producto) y le enviaremos las indicaciones de cómo proceder.

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso. Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

Cambios (si corresponde)

Una vez recibido e inspeccionado el producto que desea cambiar y elegido el producto por el cual desea reemplazar, le enviaremos un link de pago con cargo a la diferencia de precio (si aplica) y el nuevo cargo de transporte o despacho.